Condiciones generales
Objeto y generalidades
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio PANDOCKPRODUCTOS y las condiciones de compra de productos y contratación de servicios ofrecidos a través del Sitio Web.
PANDOCKPRODUCTOS es una web de comercialización de productos y servicios, CIF: A-08627739, con domicilio fiscal en la calle Republica Portuguesa, 17 08912 Badalona (Barcelona)
El domicilio de nuestro almacén es c/ Font i Escolà 52. 08912 Badalona (Barcelona)
Teléfono de información: 933879616
Mediante la aceptación de estas Condiciones Generales, el usuario consiente en inscribirse como cliente en este Sitio Web, y sus datos pasarán a formar parte de los ficheros de bases de datos de PANDOCK SA. El tratamiento de estos ficheros será conforme a lo previsto en la Política sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
PANDOCKPRODUCTOS proporciona información acerca de productos y servicios, propios de PANDOCK SA y ofrece la posibilidad de su adquisición y contratación a través del Sitio Web. Las personas que pretendan adquirir o contratar productos o servicios deben tener la condición de «Cliente», la cual se adquiere completando el formulario de registro, aceptando las presentes Condiciones Generales y la Política sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y siguiendo los pasos que PA NDOCK SA puede comunicar posteriormente por e-mail.
Las presentes Condiciones Generales son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web, y a la contratación de productos o servicios a través del mismo, y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre PANDOCK SA y el Cliente. En consecuencia, el Cliente o Usuario (es decir, cualquier persona física o jurídica que no tenga la condición de cliente) que acceda al Sitio Web y/o realice la contratación de productos y servicios a través del Sitio Web aceptan someterse y quedan vinculados por las Condiciones Generales tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.
Todo Cliente o Usuario que acceda al Sitio Web debe ser mayor de 16 años con capacidad legal suficiente para contratar.
PANDOCKPRODUCTOS opera exclusivamente a través del Sitio Web, para el territorio español de la Península Ibérica, Islas Baleares, Islas Canarias y las ciudades de Ceuta y Melilla. Únicamente se realizan envíos a estos territorios.
Información sobre productos y servicios
Las descripciones de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los proveedores.
Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a productos y servicios ofrecidos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web tienen como función aportar la mayor información posible al Cliente. Sin embargo, el Cliente debe tener en cuenta que tienen un propósito orientativo, y por tanto no tienen carácter exhaustivo.
En caso que por circunstancias de fuerza mayor, el producto o servicio no esté disponible después de haberse formalizado la compra, PANDOCK SA informará al Cliente, por teléfono o e-mail, para que escoja entre la anulación parcial del pedido, la sustitución por un artículo de iguales o similares características o la espera para servir el pedido en cuanto se haya reposicionado.
Precios de los productos y servicios
Los precios de los productos y servicios que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA y cualquier otro impuesto aplicable.
Estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos, que se detallan en el apartado de «Gastos de envío» y que deben ser aceptados por el Cliente en el momento de la solicitud del pedido mediante el formulario de pedido.
PANDOCK SA se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, en cualquier momento. Los productos y servicios se facturarán al precio en vigor en el momento de registrarse la solicitud de compra, salvo error tipográfico evidente.
Procedimiento de compra, contratación de servicios y formalización de pedidos
La compra de productos y la contratación de servicios por parte del Cliente se realizará a través del Sitio Web, siguiendo el procedimiento establecido en la sección «Formalizar compra».
PANDOCK S.A. enviará al correo electrónico del Cliente, en el plazo de 24h siguientes a la recepción de la formalización del pedido y salvo imposibilidad técnica, un e-mail acusando recibo de la recepción de la solicitud de compra. El pedido de productos o servicios, y por tanto, el contrato de venta, se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de la recepción del pago del precio por parte de PANDOCK SA.
Pago de los productos y servicios
El pago del precio y de los gastos de envío de los productos y servicios adquiridos a través del Sitio Web se podrá realizar a través de las siguientes modalidades:
– Transferencia bancaria o ingreso en la cuenta bancaria titularidad de PANDOCK SA , y que es la siguiente:
Titular de la cuenta bancaria: PANDOCK,SA
Entidad: BANKIA
Número de cuenta: ES07 20386894006000071253
Para agilizar los trámites de gestión, el Cliente puede incluir en la transferencia o ingreso, su número de pedido como concepto de la misma.
No se gestionará ningún pedido por esta vía de pago hasta que PANDOCK SA haya recibido el ingreso (1-3 días dependiendo de las transacciones entre bancos), o bien, haya recibido por e-mail el justificante de la operación, donde debe constar claramente que el resultado de la operación ha sido satisfactorio y debe aparecer inequívocamente la cuenta de PANDOCK SA como cuenta bancaria de destino.
– Paypal: el Cliente puede realizar el pago a través de la entidad Paypal, con su cuenta de Paypal o con tarjeta de crédito autorizada por Paypal. PANDOCK SA no se responsabiliza de los cambios que pueda hacer Paypal al respecto del tipo de tarjetas de crédito o débito aceptadas, ni se responsabiliza del funcionamiento u operatividad de la plataforma de pago, que será siempre responsabilidad de Paypal.
La entidad Paypal garantiza a los usuarios de la misma que dispone de las máximas medidas de seguridad respecto a sus datos o a los datos de su tarjeta o de la operación realizada a través de su plataforma de pago.
– Tarjeta de crédito: el Cliente puede realizar el pago a través de la pasarela de pago de BA
NKIA , utilizando para ello una tarjeta emitida por una entidad financiera española, o entidad o sucursal filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España. PANDOCK SA no se responsabiliza de los cambios que pueda hacer BANKIA al respecto del tipo de tarjetas de crédito o débito aceptadas, ni se responsabiliza del funcionamiento u operatividad de la pasarela de pago, que será siempre responsabilidad de la entidad propietaria de la misma.
La entidad financiera utiliza una pasarela de pago segura, que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) lo cual garantiza la máxima seguridad respecto a sus datos o a los datos de la tarjeta o la operación realizada a través de su plataforma.
El Cliente deberá comunicar a PANDOCK SA, mediante e-mail o por vía telefónica,
info@pandockproductos.com 933879616cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor período de tiempo posible, con el fin que PANDOCK SA pueda realizar las gestiones que considere convenientes.
Por otro lado, PANDOCK SA manifiesta que en ningún caso tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente las entidades procesadoras del pago (Paypal o Bankia) tienen acceso a estos datos para la correcta gestión de los cobros.